你的信息怎么用、存多久、怎么删

从打开一个页面到订阅一场比赛，涉及的信息分三类，都和你看到什么、收到什么提醒直接相关。

访问信息

浏览器类型与版本、屏幕尺寸、访问的页面路径、进入与离开的时间、来源页面，以及由网络地址判断出的城市级地区。这些信息用来确认页面在你的设备上显示正常。

订阅设置

你勾选的联赛类别、提醒开关与提醒时间点，以及合并视图里保留的联赛顺序。设置项在赛事订阅中心里一次选定，之后跟随账号保存。

个人页使用记录

近 90 天内的浏览场次、收藏条目与订阅变更，用于你回看自己看过哪几场、改过哪些设置。

订阅只记录你勾选的联赛与提醒开关，合并视图最多同时保留 8 个联赛。

每一类信息都有明确的去处，都落在你日常使用会碰到的地方。

• 把当天的战报按你的习惯排好。依据你选的联赛类别与日期，把 6 大联赛类别、32 项赛事的当天场次按顺序呈现，关注多个联赛时不用来回切换。
• 该提醒的时候提醒。按你设定的时间点，在开赛前 30 分钟与关键节点推送，比赛开始前你已经在路上也能收到。
• 让你回头找得到。个人页保留近 90 天的浏览与收藏，赛后想复盘某一场，直接翻记录比重新检索快。
• 让页面在你的设备上稳定。出现加载异常或排版错位时，用访问信息定位问题机型与浏览器版本，修复后同样的问题不再重复。

浏览器会存下几组很小的本地数据，作用是让你下次进来时保持上次的样子。本地存储的用途就这三件事：

• 记住筛选条件。你选中的联赛与日期，重新打开时仍是上次的视图。
• 记住动效偏好。系统开启减弱动效后，页面只保留颜色与描边变化，不再有位移。
• 记住导航状态。移动端底栏与折叠面板的展开情况，避免每次都从头点一遍。

想清空的话，在浏览器设置里清除本站点的数据，或在移动端浏览器清除缓存即可。清除后筛选条件与动效偏好回到默认，重新选一次就能恢复。不同浏览器与设备的入口位置，在访问说明里有对应写法。

个人页的浏览、收藏与订阅变更记录，按近 90 天的窗口滚动保存，超出窗口的条目随周期清理。

用于排查加载与兼容问题的访问信息，在问题处理完成后按周期清理，不会长期留存。需要提前删除时，用订阅时使用的邮箱写信说明要删除的记录类型与大致使用时间，处理完成后同一窗口内不再显示这些条目，历史记录也无法恢复。

删除只影响你本人的记录。若你希望保留部分收藏，可以在信中列出来，我们会保留这部分、清空其余条目。

个人信息相关的申请都通过客服邮箱提交，按下面的顺序写清楚，处理会快很多。

1. 写信到 info@sprint-qiyi.com.cn，主题直接写明“记录查询”“记录更正”或“记录删除”。
2. 附上订阅时使用的邮箱或手机号后四位，以及常用设备型号，方便准确定位你的记录。
3. 我们回信确认处理范围与结果，进展在工作日 9:00-18:00 内回复。

info@sprint-qiyi.com.cn 复制邮箱

除了记录本身，订阅没生效、提醒没收到、换设备后视图不对这类问题也走同一个邮箱，附上截图与设备信息会更快定位。更多来信要点见联系我们。

订阅流程、提醒方式或存储方式发生变化时，这份说明会同步调整，并在开头标注新的版本号，方便你对照着看哪一条变了。

对某一条有疑问、想确认自己的记录范围，或需要一份便于存档的完整说明，写信到 info@sprint-qiyi.com.cn，工作日内会收到回复。

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